Dernière mise à jour : 7 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Ravisto (ci-après "le Prestataire") et tout professionnel souscrivant à ses services (ci-après "le Client"). Ravisto est un service SaaS permettant aux établissements professionnels de collecter des avis Google via des badges NFC ou QR codes.
Ravisto propose deux formules d'abonnement : le plan Essentiel à 49€/mois (1 établissement, badge NFC + QR code inclus, page de notation personnalisée, alertes retours négatifs, dashboard analytics) et le plan Équipe à 99€/mois (badge ou lien par employé jusqu'à 20 employés, badges NFC inclus pour toute l'équipe, tableau de bord par employé, attribution des avis par employé). Un essai gratuit de 30 jours est proposé sans engagement ni carte bancaire.
Les prix sont indiqués en euros HT. Les abonnements sont facturés mensuellement par prélèvement automatique via Stripe. Le premier prélèvement intervient à la fin de la période d'essai gratuite si le Client choisit de continuer. Les prix peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.
Les abonnements sont sans engagement et résiliables à tout moment depuis l'espace client ou par email à contact@ravisto.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué sauf disposition légale contraire.
Ravisto s'engage à fournir un accès continu au service avec un taux de disponibilité de 99% hors maintenances planifiées, à assurer la confidentialité des données du Client, et à fournir un support par email sous 48h ouvrées.
Le Client s'engage à utiliser le service conformément aux conditions d'utilisation de Google (notamment l'absence de review gating), à ne pas revendre ou sous-licencier le service, et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Ravisto ne peut être tenu responsable des interruptions de service dues à des tiers (hébergeur, fournisseur internet), des résultats obtenus en termes d'avis Google, ni des conséquences d'une utilisation non conforme du service. La responsabilité de Ravisto est limitée au montant des sommes versées par le Client au cours des 12 derniers mois.
Ravisto conserve l'ensemble des droits de propriété intellectuelle sur la plateforme, les algorithmes et le contenu produit. Le Client obtient une licence d'utilisation non exclusive et non transférable pour la durée de son abonnement.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le Tribunal de Commerce compétent sera saisi.
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@ravisto.fr